Электронная очередь для клиник - обзор

2023. В МЕДМИС появилась электронная очередь


МЕДМИС разработал функционал электронной очереди. Разработано многозвенное программное обеспечение, состоящее из программы для терминала, принтера печати талонов, интерфейса для монитора терминала. Функционал включает в себя полный цикл от получения талона до вызова пациента к окну регистратуры.


2020. В программе MEDIDEA появился новый модуль Лист ожидания



В программе MEDIDEA появился новый модуль Лист ожидания. Это возможность записать пациента на прием на желаемую дату, если время у врача занято. Данный модуль позволит разгрузить регистратуру, а также повысить лояльность к клинике, так как пациенту не нужно многократно звонить в клинику, создавая искусственную очередь. В случае отмены записи другим пациентом, регистратура проверяет лист ожидания. Далее связывается с пациентом, который был первым в списке листа ожидания и предлагает ему освободившееся время. Данная возможность позволит увеличить количество повторных визитов и повысить выручку клиники.


2019. В МИС Медохват появилась электронная очередь и интеграция с телефонией



В система автоматизации клиник Медохват появилась возможность организовать электронную очередь. Теперь не будет скандалов в очередях у врачей, а на регистратуре вы сможете организовать потоки клиентов. Клиенты будут спокойно дожидаться своей очереди в специально оборудованных залах ожидания вашего медцентра. Благодаря системе приоритетов, вы сможете легко и ненавязчиво предоставить повышенную скорость приема для VIP-клиентов и клиентов, например, по предварительной записи. А благодаря интеграции с облачными системами телефонии (Mango Office, Виртуальная АТС Ростелеком и др.) ваш сотрудник в один клик может инициировать звонок клиенту. При входящем звонке система сразу подскажет кто звонит и откроет историю по клиенту.

2018. МИС СиМед-Клиника реализовала Электронную очередь



В МИС СиМед-Клиника теперь возможно подключить дополнительный модуль для работы с электронной очередью. Панель информационного киоска и центрального табло подстраивается под стиль клиники. Вся информация о работе электронной очереди собирается в базе данных. Комплект отчетов, входящий в поставку системы «Электронная очередь СиМед» позволяет анализировать время ожидания клиентов в очереди, длительность обслуживания клиентов в регистратуре, среднее количество клиентов в очереди, загруженность окон регистратуры и многие другие показатели.


2017. В МИС MEDODS появились листы ожидания



В сервисе для клиник MEDODS появились листы ожидания. Листы ожидания позволяют записать пациента в очередь на прием. Листы ожидания используются в тех случаях, когда нет свободного времени для записи или расписание работы еще не определено. Теперь вам не нужно отказывать пациенту, вы можете записать его в лист ожидания и перезвонить, когда появится возможность для записи. Это позволяет улучшить клиентский сервис и локальность пациентов, что неизменно сказывается на количестве повторных визитов в клинику.