МедАнгел

МедАнгел
Информационная система для клиник и диагностических центров. Стандартизирует работу с документами и объединяет клиентов, персонал и оборудование в одну информационную систему, чтобы всё было прозрачно. Функционал включает запись онлайн, личный кабинет на сайте клиники, ведение ЭМК, CRM, расчет мотивации сотрудников, аналитика, телефония, склад, чат.
Отзывов: 16

Альтернативы и релевантные продукты


Пользователи, которые интересовались МедАнгел, потом также просматривали:

Видеообзор МедАнгел

Новости и обзоры МедАнгел


17.06.24. В МИС МедАнгел улучшили взаимодействие с ЕГИСЗ



В МИС МедАнгел доработан механизм выгрузки сведений в ЕГИСЗ. Система теперь позволяет: настроить фильтр информации для обмена с единой системой — по специалистам, по протоколам и т.п.; не отправлять данные пациентов, которые отказались от передачи информации; подписывать электронной подписью и отправлять только выбранные протоколы осмотров; избежать неполного ввода данных, необходимых для выгрузки; сформировать очередь документов на подписание для отложенной отправки в ЕГИСЗ; автоматически заверять сертификатом клиники документы, которые уже подписаны главным врачом; вести журнал обмена данными с ЕГИСЗ. Интеграция МИС МедАнгел с единой системой позволяет отправлять необходимые данные без ручного ввода. Сведения выгружаются во все подсистемы ЕГИСЗ в соответствии с лицензионными и нормативными требованиями законодательства.


2024. В МИС МедАнгел новая интеграция с лабораторией



В последнем обновлении МИС МедАнгел добавлена интеграция с лабораторной службой «Литех». Система также может взаимодействовать и с другими лабораториями, в том числе: «Хеликс», «Инвитро», «НМТ», «Диалаб», «KDL» и «Гемотест».Интеграция с внешней лабораторией позволяет клинике не терять клиента при необходимости направить его на сдачу анализов. Врач формирует в МИС электронное направление, которое автоматически передается в лабораторию. По факту готовности результаты анализов сразу загружаются в медицинскую информационную систему клиники, откуда был направлен пациент. Это освобождает клиентов от повторных походов в лабораторию за результатами, сбора бумаг и многократных разъяснений со специалистами других учреждений.


2023. Массовое создание сертификатов в МИС МедАнгел за пару кликов



Добавлена возможность массовой загрузки скидочных сертификатов из файла Excel. Так МИС МедАнгел позволяет экономить время сотрудников и не создавать каждый сертификат вручную — достаточно только указать нужное количество, и система сформирует их автоматически. Каждому купону при этом присваивается уникальный ID. Для оплаты услуг с помощью сертификата достаточно считать штрихкод или выбрать его из быстрого списка. После использования сертификат прикрепляется к данным пациента. Это позволяет контролировать его повторное использование.


2023. МедАнгел отслеживает историю изменений в записи пациента



В МИС МедАнгел появился механизм фиксирующий изменения данных в карточке записи пациента. Администратор или сотрудник регистратуры с соответствующими правами доступа могут скорректировать имя специалиста, название услуги или ее стоимости. Система отобразит дату редактирования и автора. При этом остается возможность вернуться к предыдущим версиям карточки записи пациента и сравнить их.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм запрета записи пациента на одинаковое время



Функционал медицинской информационной система МедАнгел заблокирует попытку записи, если пациент уже забронировал то же самое время для другой услуги или приема у другого специалиста. Это позволяет избежать путницы и негатива со стороны пациентов, когда клиент забыл о совершенной ранее записи. При этом сотрудники регистратуры не тратят время на регулярные проверки сетки расписания, а врачи не теряют загрузку из-за того, что пациент в назначенный час отправился на прием к другому специалисту.


2023. В МИС МедАнгел доработан журнал звонков для многофилиальных клиник



Новый функционал МИС МедАнгел позволяет руководителям многофилиальных клиник отследить по журналу звонков в какой филиал обратился пациент, и какой оператор ответил на обращение. Это помогает понять эффективность работы call-центра в конкретном филиале на основе того, сколько входящих звонков принято и сколько из них привели к записи. В журнале отображается личный код оператора, что позволяет определить сотрудников, у которых например: звонящие редко записываются на прием, обработка звонков занимает слишком много времени и т.п. В случае, если модуль телефонии предусматривает аудиозапись, то руководитель или администратор клиники могут прослушать разговор, чтобы оценить навыки общения сотрудника.


2023. В МИС МедАнгел появился новый механизм для добавления реквизитов при записи пациента



В МИС МедАнгел в карточке «Запись пациента» появилась возможность создания собственных полей. Теперь пользователь может создавать атрибуты с любым типом информации в нужном количестве. Функционал МИС МедАнегл позволяет сделать это самостоятельно без обращения в поддержку или дополнительной оплаты за услуги доработки. Механизм может применяться для сбора любых сведений под задачи на усмотрение клиники. Например, для сбора маркетинговой статистики: по каким каналам пришел пациент, первичный или вторичный визит, знает ли пациент об акции и т.п.


2023. В МИС МедАнгел добавлен функционал для просмотра ЭМК без дополнительных приложений



ЭМК – это электронная медицинская карта пациента, которая заменяет аналогичный бумажный документ и содержит историю болезни, результаты обследований, лабораторных тестов и т.п. Формирование цифровой версии медкарты позволяет ускорить оформление протоколов за счет автоматического переноса данных из первичного осмотра в повторные. Подлинность документа заверяется электронной подписью. Новая доработка в МИС МедАнгел позволяет открывать ЭМК без предустановленных на компьютере приложений для доступа к PDF-файлами. Пользователю не нужно тратить время на скачивание и установку «Acrobat Reader» или «Foxit Reader» для полноценной работы с электронной медицинской картой.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с ЕГИСЗ для передачи типа СЭМД «Амбулаторный»



Структурированный электронный медицинский документ (СЭМД) — документ, единого общепринятого формата, который создается в МИС и может передаваться во внешние системы, в том числе в ЕГИСЗ. Функционал МИС МедАнгел теперь позволяет отправлять в ЕГИСЗ вид электронных документов «Эпикриз по законченному случаю амбулаторный», который содержит данные об оказанном медицинском обслуживании, например: сведения о первичном осмотре, амбулаторных приемах, лабораторных исследованиях, выполненных процедурах и т.п.СЭМД «Амбулаторный» отвечает требованиям к стандартизации формы медицинской документации и передается в подсистему ЕГИСЗ «Интегрированная электронная медицинская карта». Пользователь самостоятельно формирует документ и выбирает, какие сведения отправлять.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с новыми типами лабораторных анализаторов



В МИС МедАнгел добавлена возможность обмена данными с новыми типами лабораторных анализаторов: «Dymind», «URIT», «Лазурит», «Вестерлайт», «Urilit 500C». Интеграция позволяет автоматизировано передавать задачи для оборудования и загружать в систему результаты тестирований. Взаимодействие с анализаторами через МИС снижает количество ошибок за счет минимизации ручной работы. При этом сотрудники лаборатории тратят меньше времени на получение результатов, что повышает количество проводимых исследований. Стандартизация протоколов взаимодействия с анализаторами позволяет использовать единый механизм управления оборудованием независимо от моделей.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм бронирования записи с предоплатой через СБП



Как правило клиники подтверждают запись пациента на прием с помощью телефонных обзвонов. Реже используется рассылка через мессенджеры или по СМС. Но иногда эти способы не дают желаемых результатов. По статистическим данным МИС МедАнгел, даже после подтверждения записи на прием не приходят около трети записавшихся пациентов. Внедрение предоплаты через СБП позволяет избежать простоев врача из-за неявки пациента, исключить необходимость подтверждения записи через обзвоны и тем самым разгрузить администратора или сотрудников call-цента.Опасения об оттоке клиентов из-за ввода предоплаты на практике не всегда обоснованы. Например, в АУЗ ВО «ВОККДЦ» переход на механизм бронирования с полной предварительной оплатой занял всего два месяца. В результате сумма предоплат в учреждении стала составлять 30% от всех поступлений за платные услуги.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с сервисом рассылки «Wazapa»



«Wazapa» — инструмент для отправки сообщений через мессенджер WhatsApp. Интеграция с МИС МедАнгел позволяет использовать рассылку для целей клиники: напоминание о записи на прием, оповещение об акциях и новых услугах, предложение написать отзыв и т.п. Ограничения на количество отправленных сообщений не накладываются. Предусмотрено формирование и использование шаблонов. В ходе рассылки администраторы клиники могут получать ответы и общаться с клиентами, чтобы решить интересующие вопросы и предложить дополнительные услуги.


2023. МедАнгел интегрировали с ЕГИСЗ



Клиенты МедАнгел теперь могут автоматизировано передавать данные в ЕГИСЗ. Реализованный механизм обмена информацией позволяет клиникам самостоятельно определять, какой объем данных выгружать, чтобы соблюсти минимум, достаточный для непопадания под санкции контролирующих органов. Законодательные требования лицензирования обязывают клиники передавать в ЕГИСЗ информацию, связанную с регистрацией медучреждения и квалификацией медицинских работников. Ожидается, что Минздрав начнет стимулировать частные клиники отправлять в систему всё больший объем данных, в том числе и электронные медицинские карты. Здесь можно узнать о том, какие нормативные акты регулируют взаимодействие с ЕГИСЗ, какие способы интеграции с МИС существуют, и какое наказание предусмотрено за непредоставление сведений в единую систему.


2020. МИС МедАнгел интегрирована с сервисом Sigma SMS



Сервис рассылок Sigma SMS в МИС МедАнгел позволяет отправлять сообщения автоматически по графику записи или в установленное заранее время. Текст определяет администратор, а шаблоны для повторной отправки сохраняются в системе. Также информационные уведомления включают оповещения о готовности анализов или внезапной отмене приема. Администраторы экономят время на обзвонах, а пациенты чувствуют личную заботу. Маркетинговая SMS-рассылка стимулирует продажи акциями, персональными предложениями в день рождения, анонсами мероприятий или новых услуг. С грамотным подходом SMS-рассылка станет этапом рекламной кампании и поможет в продвижении клиники.


2019. В МедАнгел переработан модуль для управления лабораторией



В МедАнгел переработан интерфейс модуля Лабораторная информационная система. Запись на услуги собственной лаборатории клиники выделена в отдельный интерфейс. Во время регистрации образцов происходит автоматический расчет контейнеров для выполнения исследования, добавлена возможность учета в единицах объема. Появилась настройка автоматической загрузки цен для Инвитро и Хеликс. Также в системе появилась интеграция с KDL, ДиаЛаб и НМТ.


2019. Профосмотры в МедАнгел теперь оформляются согласно требованиям приказа Минздрава № 302н



В МедАнгел появилась возможность формировать заключительные акты и сопроводительные документы согласно приказу Минздрава № 302н. Пункты из приказа можно добавлять автоматически. Добавлена возможность формирования заключения профпатолога по пациенту.Помимо этого, теперь в модуле предусмотрена функция предварительного расчета стоимости услуг. Сотрудник медорганизации указывает параметры и видит список услуг с ценой, их количеством и итоговой суммой. Список услуг можно редактировать. Есть возможность задать итоговую сумму. Тогда услуги подбираются согласно указанной общей стоимости. На основании предварительного расчета формируется готовый вариант коммерческого предложения.


2019. Комментарии и оценки во время проверки протоколов в МедАнгел



В МедАнгел появилась возможность добавлять комментарии и оценки к протоколам во время их проверки. Таким образом клиника получает измеримые показатели качества работы врачей. Доступен общий отчет о работе специалистов с данными об оценках. Об этом и других нововведениях читайте в описании очередного релиза с обновлением МедАнгел.


2019. МедАнгел интегрирован с телефонией Гравител



Работать через интерфейс МедАнгел теперь можно и с телефонией от Гравител. То есть отвечать на входящие звонки и свершать исходящие можно прямо в интерфейсе МедАнгел.Каждое обращение автоматически связывается с записью пациента на прием и его посещением врача. В результате клиника получает готовые отчеты для анализа эффективности рекламных каналов. А для уточнения статистики предусмотрен механизм учета нового обращения по нозологии в качестве нового лида.


2019. Интеграция МедАнгел с телефонией Ростелеком


Регистраторы звонят и отвечают на звонки, просматривают пропущенные и перезванивают в интерфейсе МедАнгел. Со второго звонка регистраторы обращаются к пациенту по имени и отчеству. Канал обращения заполняется автоматически или оператором. По каждому звонку сохраняется история действий: запись на прием, посещение специалиста и оплата услуг или отказ с указанием причины. Клиника улучшает клиентский сервис за счет персонализированного обращения. Работает инструмент для сквозной аналитики обращений.


2019. Интеграция МедАнгел с СМС-сервисами: smsc.ru, sms.ru, go.qtelecom.ru



МедАнгел теперь поддерживает работу с сервисами рассылки СМС-сообщений: smsc.ru; sms.ru; go.qtelecom.ru. Для каждого из них доступны отдельные настройки условий рассылки. В результате любая отправка происходит с помощью того сервиса, который выбран в настройках. Добавлена возможность быстрого переключения между сервисами, если вдруг какой-то недоступен.Доступ к каждому из сервисов могут иметь разные сотрудники для разделения труда, которое позволит отправлять много сообщений за короткое время с минимальными трудозатратами.

Имя: 
Ксения Гурова | 10.06.24
Нас очень выручила интеграция с ЕГИСЗ. Если информацию по сотрудникам и оборудованию мы раньше загружали сами, то данные по пациентам и диагнозам было бы внести просто нереально. Но местный Минздрав просит это делать. При этом на профосмотры к нам приходят по 100 или даже 200 человек, и каждый раз вводить по ним сведения - это лишние часы работы персонала, которые тратятся ни на что. С МедАнгелом главврач скопом выделяет нужную информацию и отправляет в ЕГИСЗ. На все про все уходит пару минут. Удобно и быстро!
Илья | 12.05.24
Специализируемся в основном на профосмотрах. Через нас проходит большой поток пациентов, поэтому подбирали МИС, которая ускорит работу в этом отношении. На демонстрации менеджер подробно показала нам блок, отвечающий за профосмотры и нас все устроило. Работаем уже больше двух месяцев и ощутили разницу. Администраторы работают быстрее, оформление протоколов и заключений стало централизованным, все процессы собраны в единый механизм. Также помогает интеграция с лабораторией. Направления на анализы и результаты передаются через систему. Поддержку оцениваю на высший бал. Ребята молодцы.
Татьяна | 17.04.24
По началу были сложности в работе из-за нехватки компьютерной грамотности администраторов. Врачи же освоили работу в системе достаточно быстро. Все эпикризы вносятся через программу, есть готовые шаблоны, можно сразу выписывать направления на анализы. Удобно, что в программе можно сразу открыть и посмотреть историю по каждому пациенту. Да и в целом сократилось среднее время приема. Сейчас через МедАнгел выполняем большинство операций с пациентами, планируем подключать телефонию и смс-рассылку.
Дмитрий | 15.04.24
Пользуемся МедАнгелом пока только 3 месяца, но уже ощутили удобство в работе. До этого пользовались собственной программой, которую написали специально под себя, но со временем поняли, что это не удобно. Нам порекомендовали МедАнгел. С системой стало проще работать. Полая история по пациентам всегда под рукой. Видно к какому врачу записан пациент, на какое время, оплачена ли услуга, повторный прием или нет и тп. Система работает в паре с сайтом, поэтому регистратуре не нужно вручную записывать пациента, нужно только проверить данные и подтвердить запись.
Анастасия | 18.12.23
Простая и понятная программа. У нас в ней работает даже возрастной персонал. При должном обучении сотрудники сами вносят нужные коррективы. Например, меняют печатные формы и другую документацию. При этом не нужно каждый раз обращаться в поддержку или ждать доработок. Все вопросы по системе сотрудники решают самостоятельно без привлечения руководителя.
Ольга Андреевна | 12.12.23
Работали в другой МИС, где возникали сложности при общении с поддержкой. Например, обращения принимались только через сайт в виде заявок. В результате мы получали ответ через несколько дней или про нас вовсе забывали. В МедАнгеле с ребятами можно в любой момент связаться по телефону и обсудить вопрос голосом. В функциональном плане программа более чем устраивает.
Павел | 30.11.23
Выбирали МИС в паре с главным врачом и остановились на МедАнгеле. Понравилась презентация системы и общение с менеджером. Пользуемся уже полгода – все заявленные функции соответствуют нашим задачам. Например, очень помогает ведение расписания и медицинских карт. Лишнюю нагрузку с администраторов сняла интеграция с мессенджерами – пациентам приходит уведомления и напоминания о записи. Поддержка работает слаженно, особенно хотелось бы отметить Людмилу, которая помогла решить почти все наши вопросы.
Любовь Андреева | 15.11.23
МИС позволяет организовать работу в режиме одного окна. Без ИС будет неудобно работать, будет хаос в фиксации и передаче информации. Имели негативный опыт: информацию фиксировали в excel таблицах, письмах, сообщениях, на словах. Это дико неудобно, информация теряется, не доносится до ответственных людей.
В общем сейчас сложно представить работу клиники без Медангела.
Екатерина | 07.11.23
Рассматривали несколько медсистем. Для меня главными критериями стали:
1. Быстрая обратная связь (многим отправляли запросы, но мало кто отозвался).
2. Все четко в схеме сотрудничества, без воды.
3. интерфейс программы (здесь он очень интуитивно понятный).
К тому же продукт регулярно развивают. Поэтому сейчас, например, мы задумались о вводе предоплаты за услуги.
Алексей | 02.11.23
Используем МИС для аналитики клиентской базы, поскольку система позволяет отслеживать весь клиентский путь. Несмотря на то что МедАнгел по сути является коробочным решением, он имеет более расширенный функционал (можно прикрутить практически любой модуль через API), если сравнивать его с CRM-системами (Битрикс, Амо), где невозможно добавить нужные фичи
Ирина Сазонова | 26.10.23
Выбрали МедАнгел по рекомендации. В целом программой довольны. Очень упростила работу врачей. История пациентов находится в одном месте, её легко можно посмотреть, и она не потеряется. Главный врач может контролировать работу врачей, отслеживать диагнозы, назначения и устранять системные ошибки.

Порадовала быстрая обратная связь от поддержки. К тому же ребята постоянно добавляют новые функции и вносят улучшения.
Роман Ермаков | 24.07.19
Плодотворно сотрудничаем с этой компанией с 2014 года с момента внедрения платных услуг в нашем медицинском центре.
Используемый продукт: МИС МедАнгел разработки ООО "Ангелы АйТи".

Основной плюс выбранной МИС в гибкости функционала и возможности быстро адаптировать программные модули и что важнее, интерфейс, под наши постоянно изменяющиеся требования.

Филиалы Центра, осуществляющие работу с МИС, территориально расположены в разных уголках Москвы, потому нам очень сильно помогает Техническая поддержка компании.

Поддержку они осуществляют весьма оперативно, насколько это возможно в конкретной ситуации! Решают возникающие у пользователей проблемы, вводят новый функционал по нашему запросу, совершенствуют существующий и помогают советом, когда необходимо разрешить спорный технический вопрос или проблему.

Наша МИС полностью адаптирована под ведение платных услуг пациентов нашего Центра, обладает всей необходимой аналитической и статистической выгрузкой и предоставляет весьма обширный функционал как для операторов/кассиров, так и для администраторов платных услуг.
Андрей Анатольевич | 24.07.19
При открытии клиники стоял вопрос о выборе МИС, выбрали МедАнгел по рекомендациям коллег.

Выбором остались довольны – все процессы в клинике под контролем, врачи ведут электронную историю болезни. Мы получили возможность учета взаиморасчетов с ДМС компаниями, оформления профосмотров. В ближайшее время планируем интеграцию информационной системы клиники и сайта.
Юлия | 24.07.19
Мы перешли на МИС МедАнгел с другой системы, главным аргументом было наличие электронной медицинской карты. После внедрения мы получили дополнительный полезный функционал: интеграция с телефонией, личный кабинет на сайте и онлайн запись.
Ларикова Яна Валерьевна | 24.07.19
Программой МедАнгел мы пользуемся почти полгода. Все задачи, которые я ставила перед программистами МедАнгел практически реализованы. Все работает быстро, четко, а главное просто и удобно для администратора.

Большим плюсом, на мой взгляд, является возможность выбора блоков программы и дальнейшее их добавление. Это позволяет значительно сэкономить деньги на начальном этапе развития медицинского учреждения и не ограничивает возможный будущий потенциал.

Данные из программы можно выгрузить в 1С Бухгалтерию, что также значительно экономит время бухгалтера, это касается и кассы, и заработной платы врачей.

Резюмирую все, могу смело порекомендовать эту медицинскую программу своим коллегам, а компанию "Ангелы АйТи", как надежного, умеющего слушать и слышать, оперативно и качественно решать все вопросы, партнера.
Хаютин Валерий Наумович | 24.10.18
Системой мы довольны, ожидания она оправдала.
Закрыли полностью вопрос IT в клинике - сайт с личным кабинетом пациента и учетная система (деньги, медикаменты). Благодаря тому, что подрядчик единый, не было проблем с интеграцией. В перспективе планируем развернуть собственное мобильное приложение клиники.
P.S. Наш маркетолог очень доволен системой.