БИТ:Управление медицинским центром

15.09.23. Проект Первый Бит в салоне Комильфо лучший «1С:Проект года» в отрасли Салоны красоты



В связи с обязательным переходом на онлайн-кассы в 2017 году (54-ФЗ), салону красоты "Комильфо" из Челябинска требовалось решение, которое позволит обеспечить соответствие актуальному законодательству РФ. В конце 2021 года, в целях оптимизации затрат на содержание и развитие учетных систем, было принято решение перенести весь управленческий учет в БИТ.Управление медицинским центром. Задачи проекта, поставленные перед командой разработчиков БИТ.Медицина1: автоматизация процессов складского учета на базе БИТ.Управление медицинским центром, автоматизация процесса записи клиентов, телефонии и ее интеграция с системой, интеграция БИТ.Управление медицинским центром и сайта салона красоты. В результате расходы на содержание учетных систем снижены в 1,5 раза, сократилось в 5 раз время формирования управленческих отчетов (аналитика продаж, расчет KPI и пр.), время на обработку звонков уменьшилось в 2 раза.


2023. Работа в блоке Стационар в рамках приказа 530н в программе БИТ.Управление медицинским центром


В программу БИТ.Управление медицинским центром в соответствии с приказом 530н Минздрава России (вступил в силу 1 марта 2023г.) внесены шаблоны документов. Можно оформлять и контролировать: Поступление в стационар и отказ от госпитализации по форме N 001/у; Медицинскую карту пациента стационара по форме N 003/у; Лист ежедневного учёта движения пациентов и коечного фонда по форме N 007/у; Сводную ведомость учёта движения пациентов и коечного фонда по форме N 016/у; Статистическую карту выбывшего из медицинской организации по форме N 066/у. Все формы можно подписывать электронной цифровой подписью, то есть вести в форме электронных медицинских документов, а не в порядке учета на бумаге.


2023. БИТ.Управление медицинским центром интегрировали с сервисом ONDOC


ONDOC - веб и мобильное приложение с личным кабинетом пациента. Интеграция БИТ.Управление медицинским центром с сервисом ONDOC позволяет: Работать в программе с заявками пациента на запись, которые он оставляет онлайн в личном кабинете; Выгружать медицинские карты; Получать заявки обратного звонка от пациента; Получать онлайн-оплату от пациента. Функционал, который Вы можете настроить при интеграции с сервисом: Онлайн-запись и напоминание о приёме; Приём платежей; Доступ для пациента к электронной медицинской карте; Телемедицина; Чат с контактным центром; Доступ для пациента к информации о здоровье своих близких; Оценки и отзывы от ваших посетителей; Опросы, информация о скидках и спец.предложениях, новости, рассылки


2023. БИТ.Управление медицинским центром интегрировали с «1С:Система взаимодействия»


Реализована интеграция программы «1С:Система взаимодействия» с БИТ.Управление медицинским центром. "1С: Система взаимодействия" позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, устраивать аудио-, видео-конференции и демонстрировать экран своего компьютера в ходе видео-звонка. Функция «Обсуждения» позволяет создавать различные чаты и диалоги с пользователями. Можно вести отдельные обсуждения в форме «Обратная связь», при этом оповещать ответственного сотрудника о необходимости связи с клиентом по рекламации. В системе реализована возможность подключения людей, которые не являются пользователями информационных баз. Эта функция позволяет приглашать к обсуждению контрагентов или других сотрудников, которые должны участвовать в каких-либо чатах, при этом не потребуется предоставлять им доступ к системе. Дополнительно можно создавать чат-боты, автоматические ассистенты, облегчающие работу с приложениями, информировать пользователей о событиях, произошедших в приложении и т.д. Система взаимодействия позволяет дополнительно настраивать интеграцию с Телеграм-ботами.


2022. В БИТ:Управление медицинским центром добавлена возможность оплаты в системе быстрых платежей.



В системе БИТ:Управление медицинским центром добавлена возможность оплаты в системе быстрых платежей. Теперь пациенты смогут оплачивать медицинские услуги через приложение банка. В момент оплаты программа создает ссылку СБП, которую сотрудник регистратуры может вывести в виде QR-кода на экран компьютера, дисплей покупателя, распечатать на счете или отправить по электронной почте или sms. И деньги при этом мгновенно зачисляются на счет клиники.


2022. Интеграция БИТ.Управление медицинским центром с лабораторией Гемотест



В БИТ.Управление медицинским центром добавлена интеграция с лабораториями Гемотест. Теперь доступны интеграции с пятью системами: KDL, Helix, Инвитро, Ситилаб и Гемотест. Лабораторный модуль позволяет автоматизировать работу лаборатории. Сформированный заказ будет отправлен во внешнюю лабораторию, а после обработки готовые результаты вернутся обратно в систему. Таким образом, это ускоряет работу лаборантов и уменьшает возможные ошибки персонала.


2021. Прямой обмен с ФСС через БИТ.Управление медицинским центром



Работа с электронными больничными в БИТ.Управление медицинским центром стала проще: в БИТ.Управление медицинским центром теперь доступен прямой обмен электронными листами нетрудоспособности с ФСС. Это позволяет отказаться от использования АРМ ЛПУ. Сотрудники клиники смогут отправлять ЭЛН через единый и понятный интерфейс БИТ.Управление медицинским центром, что значительно упрощает процесс передачи данных и минимизирует ошибки.


2021. Программа БИТ.Управление медицинским центром теперь интегрирована с ЕГИСЗ и подсистемой РЭМД



Интеграция с ЕГИСЗ стала частью базового функционала БИТ.Управление медицинским центром. Пользователи теперь могут автоматически обмениваться данными с подсистемой РЭМД. В настоящее время в программе доступна отправка формата неструктурированных медицинских документов, а также 7 видов структурированных, согласно форматам ЕГИСЗ (например, протокол консультации, протоколы инструментального, лабораторного исследований и другие). Еженедельно выходят релизы. Достаточно просто обновлять программу, чтобы иметь доступ к актуальным изменениям.


2021. БИТ.Управление медицинским центром получил интеграцию с лабораторией KDL



Теперь в программе БИТ.Управление медицинским центром доступны интеграции с четырьмя лабораторными системами: KDL, Helix, Инвитро, Ситилаб. В ближайших планах - интеграция с Гемотестом. Функциональные возможности Лабораторного модуля: учет забора и состояний анализов, забор анализов с указанием правил забора, распределение и штрихкодирование контейнеров с биоматериалами, формирование и отправка заказа во внешнюю лабораторию, получение результатов, автоматические прейскуранты, цены, поступления товаров и услуг. Таким образом, лаборанты и медперсонал работают быстрее за счет автоматического взаимодействия с внешними лабораториями, врач видит в медицинской карте пациента все результаты исследований и динамику. Программа минимизирует ошибки медперсонала, и это влияет на качество услуг и репутацию клиник


2021. БИТ.Управление медицинским центром теперь интегрируется с Ситилаб



В программе для клиник БИТ.Управление медицинским центром теперь доступна интеграция с лабораториями Ситилаб. Медицинский центр направляет в лабораторию заявки на проведение исследования в электронном виде и принимает обратно результаты исследования, которые передаются в информационную систему и электронную карту пациента. Это позволяет исключить ошибки и человеческий фактор при их переносе и ускорить процесс обработки данных: получение результатов исследований занимает от 15 минут до 1 часа. Помимо этого программа интегрируется с лабораториями Invitro, Helix и с внутренними лабораториями клиники.


2021. БИТ.Управление медицинским центром соответствует актуальным приказам Минздрава



Программа БИТ.Управление медицинским центром регулярно обновляется согласно требованиям законодательства, и в последних её релизах были учтены следующие изменения: 1) Формат отметки приёма, подписанного ЭЦП, изменён в соответствии с приказом от 07.09.2020 № 947н. Это означает, что визуальное оформление и расположение электронной цифровой подписи на медицинских документах теперь соответствует всем стандартам – не только ГОСТа, но и Минздрава. 2) Настроена работа с медосмотрами по приказу 29н от 29.01.2021, который вступает в силу 1 апреля 2021 года. В приказе изменился список вредных факторов и работ – что теперь учтено в новом релизе программы. Все вредные факторы и работы, что были в приказе 302н сохранятся в архиве и меняться уже не будут. Кроме этого, теперь возможно распечатать выписку из медкарты работника по результату прохождения медосмотра.


2021. БИТ.Управление медицинским центром теперь удобнее для офтальмологов.



В программу БИТ.Управление медицинским центром добавлены специализированные шаблоны осмотров для офтальмологов в тематике коррекции зрения с помощью ОКЛ.Теперь все необходимые параметры по правому и левому глазу (OD/OS) при диагностике и подборе ОКЛ уже присутствуют в шаблоне, врачу достаточно только ввести данные пациента. Во время осмотра доступны к заполнению такие параметры как острота зрения, диоптриметрия (если есть очки), авторефрактокератометрия, оптическая биометрия, глазное дно (при осмотре линзой 78D) и др. При назначении пациенту очков, готовы шаблоны для заполнения их параметров: по сфере, оси, Dp и цилиндру. Помимо этого в программе доступны шаблоны осмотров и по другим специализациям: гинекологам, флебологам, ЛОРам и иным узкопрофильным специалистам.


2021. В БИТ.Управление медицинским центром появился функционал врачебных комиссий



В программе БИТ.Управление медицинским центром КОРП теперь возможна работа с протоколами врачебных комиссий. Что позволяет централизованно, оперативно и в электронном формате проводить врачебные комиссии и вести их учет. Перечень целей проведения комиссий фиксирован законодательством и загружается и обновляется в программу автоматически. Настроен обмен между электронными картами пациентов и протоколами врачебных комиссий. Из карты пациента в документ врачебной комиссии выгружаются данные о его диагнозе. И в режиме просмотра в ЭМК возможно просмотреть все документы комиссий, что ускоряет работу лечащего врача пациента. Для каждой комиссии ее состав возможно назначить индивидуально, в зависимости от ситуации. По итогам проведения формируется журнал учета решений врачебных комиссий за необходимый период, в стандартизированной форме.


2020. В БИТ.Управление медицинским центром появилась интеграция с телемедициной



Программа БИТ.Управление медицинским центром теперь поддерживает работу с телемедициной в полном соответствии с требованиями 152-ФЗ. Сервис позволяет пациентам видеть доступное расписание врачей и записываться на удобное им время, без звонков в клинику. Пациент может получить отложенную телеконсультацию, уточнить план лечения, или получить услугу «второе мнение». А для медицинских центров этот сервис – дополнительный инструмент увеличения пациентопотока и маркетинговых коммуникаций: рассылки о акциях, напоминания о приёме, опросы пациентов. Это готовый модуль интеграции в части ЭМК, онлайн-записи и онлайн-платежей, который доступен на IOS, Android и десктопной версии.


2020. В БИТ.Управление медицинским центром добавлен функционал маркетингового анализа обращений


Теперь в БИТ.Управление медицинским центром, при поступлении звонка, номер отображается в программе и автоматически попадает в лист ожидания. Это означает, что в процессе звонка администратор сможет в несколько кликов создать событие, и вписать пациента в расписание к врачу. Помимо этого, возможности программы позволяют автоматически подгружать обращения из социальных сетей и сайта, сразу помещать их в лист ожидания. Это позволит не упускать ни одного клиента. Обновлённый функционал маркетингового анализа обращений помогает сформировать воронку конверсии и определить на каком этапе клиент теряет интерес к предложению. Например, если выяснилось, что больше всего клиентов теряется на этапе обзвона, возможно прослушать записи разговора и скорректировать работу колл-центра.


2020. В БИТ.Управление медицинским центром добавлен обмен обращениями с системой Битрикс 24.



В новом релизе БИТ.Управление медицинским центром можно настроить обмен обращений с Битрикс24. Это двусторонний обмен данными, позволяющий видеть полную историю продаж, начиная от источника лида и заканчивая суммой продажи. Это подходит клиникам, с активной маркетинговой позицией, продвигающимся в нескольких рекламных каналах. Интеграция с Битрикс24 дешевле прямого подключения мессенджеров к УМЦ. В CRM можно отсеивать спам-обращения и передавать запросы только заинтересованных клиентов. Благодаря передаче данных по источникам запросов, есть возможность видеть сколько каждый канал привёл клиентов и окупились ли затраты на рекламу. Также, интеграция дает возможность делать информационные рассылки на удобное клиенту приложение, вместо звонков, которые занимают больше времени.


2019. В БИТ.Управление медицинским центром добавлен сервис маркировки лекарственных препаратов



В программу БИТ.Управление медицинским центром добавлен сервис для маркировки лекарств. Сервис автоматизирует маркировку с помощью формирования, получения и отправки уведомлений в государственную систему учета о всех действиях с лекарственными препаратами. БИТ.Управление медицинским центром помогает избежать ошибки ручного вода при передачи данных в систему МДЛП. Программа напоминает о неоформленной приемке или необходимости сделать отгрузку лекарственных препаратов. Учетная система упрощает процессы перемещения лекарств между филиалами, позволяя руководителю видеть все движения препаратов и формировать аналитические отчеты.


2019. БИТ.Управление медицинским центром: интеграция Google-календаря с журналом расписаний


В новом релизе программы БИТ.Управление медицинским центром (2.1.11) есть возможность настроить интеграцию Google-календаря сотрудников с журналом расписаний нашей программы. Google-календари могут использоваться в программе для того, чтобы отображать заявки сотрудника из его расписания или отправлять в программу «БИТ.Управление медицинским центром» созданные Google-события в виде листов ожиданий. Таким образом, этот функционал позволяет сотруднику в любой момент видеть на своем телефоне актуальное расписание, свою загруженность, и при этом мог создавать дополнительные заявки, к примеру, информацию о повторном приеме клиента.


2019. БИТ.Управление медицинским центром интегрируется с Инвитро-лабораториями


В программу БИТ.Управление медицинским центром добавлен функционал для интеграции с внешними Инвитро-лабораториями. Медицинский центр направляет в лабораторию заявки на проведение исследования в электронном виде и принимает обратно результаты анализов, которые затем импортируются в электронную медицинскую карту пациента. Это позволяет ускорить процесс получения и обработки данных пациентов.В части автоматизации собственных лабораторий есть функционал, позволяющий интегрировать программу БИТ.Управление медицинским центром с медицинскими анализаторами. Результаты исследования автоматически передаются в информационную систему. Это позволяет исключить ошибки при их переносе и ускорить процесс обработки данных: получение результатов исследований занимает от 15 минут до 1 часа.


2018. В БИТ:МЦ улучшены возможности регистратуры и колл-центра



В конфигурации 1С БИТ:Управление медицинским центром улучшены возможности регистратуры и колл-центра. Программа автоматически определяет клиента, администратор видит историю посещений. Это помогает быстро подбирать нужные услуги и врачей, записывать пациента на приём за секунды. Календарь планирования отображает записи пациентов к врачам. Это ускоряет работу регистратора минимум в 3 раза, исключает "задвоенные" записи и потерю данных. Руководитель call-центра видит загрузку клиники и грамотно распределяет работу врачей.