МедАнгел

18.01.24. В МИС МедАнгел новая интеграция с лабораторией



В последнем обновлении МИС МедАнгел добавлена интеграция с лабораторной службой «Литех». Система также может взаимодействовать и с другими лабораториями, в том числе: «Хеликс», «Инвитро», «НМТ», «Диалаб», «KDL» и «Гемотест».Интеграция с внешней лабораторией позволяет клинике не терять клиента при необходимости направить его на сдачу анализов. Врач формирует в МИС электронное направление, которое автоматически передается в лабораторию. По факту готовности результаты анализов сразу загружаются в медицинскую информационную систему клиники, откуда был направлен пациент. Это освобождает клиентов от повторных походов в лабораторию за результатами, сбора бумаг и многократных разъяснений со специалистами других учреждений.


2023. Массовое создание сертификатов в МИС МедАнгел за пару кликов



Добавлена возможность массовой загрузки скидочных сертификатов из файла Excel. Так МИС МедАнгел позволяет экономить время сотрудников и не создавать каждый сертификат вручную — достаточно только указать нужное количество, и система сформирует их автоматически. Каждому купону при этом присваивается уникальный ID. Для оплаты услуг с помощью сертификата достаточно считать штрихкод или выбрать его из быстрого списка. После использования сертификат прикрепляется к данным пациента. Это позволяет контролировать его повторное использование.


2023. МедАнгел отслеживает историю изменений в записи пациента



В МИС МедАнгел появился механизм фиксирующий изменения данных в карточке записи пациента. Администратор или сотрудник регистратуры с соответствующими правами доступа могут скорректировать имя специалиста, название услуги или ее стоимости. Система отобразит дату редактирования и автора. При этом остается возможность вернуться к предыдущим версиям карточки записи пациента и сравнить их.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм запрета записи пациента на одинаковое время



Функционал медицинской информационной система МедАнгел заблокирует попытку записи, если пациент уже забронировал то же самое время для другой услуги или приема у другого специалиста. Это позволяет избежать путницы и негатива со стороны пациентов, когда клиент забыл о совершенной ранее записи. При этом сотрудники регистратуры не тратят время на регулярные проверки сетки расписания, а врачи не теряют загрузку из-за того, что пациент в назначенный час отправился на прием к другому специалисту.


2023. В МИС МедАнгел доработан журнал звонков для многофилиальных клиник



Новый функционал МИС МедАнгел позволяет руководителям многофилиальных клиник отследить по журналу звонков в какой филиал обратился пациент, и какой оператор ответил на обращение. Это помогает понять эффективность работы call-центра в конкретном филиале на основе того, сколько входящих звонков принято и сколько из них привели к записи. В журнале отображается личный код оператора, что позволяет определить сотрудников, у которых например: звонящие редко записываются на прием, обработка звонков занимает слишком много времени и т.п. В случае, если модуль телефонии предусматривает аудиозапись, то руководитель или администратор клиники могут прослушать разговор, чтобы оценить навыки общения сотрудника.


2023. В МИС МедАнгел появился новый механизм для добавления реквизитов при записи пациента



В МИС МедАнгел в карточке «Запись пациента» появилась возможность создания собственных полей. Теперь пользователь может создавать атрибуты с любым типом информации в нужном количестве. Функционал МИС МедАнегл позволяет сделать это самостоятельно без обращения в поддержку или дополнительной оплаты за услуги доработки. Механизм может применяться для сбора любых сведений под задачи на усмотрение клиники. Например, для сбора маркетинговой статистики: по каким каналам пришел пациент, первичный или вторичный визит, знает ли пациент об акции и т.п.


2023. В МИС МедАнгел добавлен функционал для просмотра ЭМК без дополнительных приложений



ЭМК – это электронная медицинская карта пациента, которая заменяет аналогичный бумажный документ и содержит историю болезни, результаты обследований, лабораторных тестов и т.п. Формирование цифровой версии медкарты позволяет ускорить оформление протоколов за счет автоматического переноса данных из первичного осмотра в повторные. Подлинность документа заверяется электронной подписью. Новая доработка в МИС МедАнгел позволяет открывать ЭМК без предустановленных на компьютере приложений для доступа к PDF-файлами. Пользователю не нужно тратить время на скачивание и установку «Acrobat Reader» или «Foxit Reader» для полноценной работы с электронной медицинской картой.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с ЕГИСЗ для передачи типа СЭМД «Амбулаторный»



Структурированный электронный медицинский документ (СЭМД) — документ, единого общепринятого формата, который создается в МИС и может передаваться во внешние системы, в том числе в ЕГИСЗ. Функционал МИС МедАнгел теперь позволяет отправлять в ЕГИСЗ вид электронных документов «Эпикриз по законченному случаю амбулаторный», который содержит данные об оказанном медицинском обслуживании, например: сведения о первичном осмотре, амбулаторных приемах, лабораторных исследованиях, выполненных процедурах и т.п.СЭМД «Амбулаторный» отвечает требованиям к стандартизации формы медицинской документации и передается в подсистему ЕГИСЗ «Интегрированная электронная медицинская карта». Пользователь самостоятельно формирует документ и выбирает, какие сведения отправлять.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с новыми типами лабораторных анализаторов



В МИС МедАнгел добавлена возможность обмена данными с новыми типами лабораторных анализаторов: «Dymind», «URIT», «Лазурит», «Вестерлайт», «Urilit 500C». Интеграция позволяет автоматизировано передавать задачи для оборудования и загружать в систему результаты тестирований. Взаимодействие с анализаторами через МИС снижает количество ошибок за счет минимизации ручной работы. При этом сотрудники лаборатории тратят меньше времени на получение результатов, что повышает количество проводимых исследований. Стандартизация протоколов взаимодействия с анализаторами позволяет использовать единый механизм управления оборудованием независимо от моделей.


2023. В МИС МедАнгел добавлен механизм бронирования записи с предоплатой через СБП



Как правило клиники подтверждают запись пациента на прием с помощью телефонных обзвонов. Реже используется рассылка через мессенджеры или по СМС. Но иногда эти способы не дают желаемых результатов. По статистическим данным МИС МедАнгел, даже после подтверждения записи на прием не приходят около трети записавшихся пациентов. Внедрение предоплаты через СБП позволяет избежать простоев врача из-за неявки пациента, исключить необходимость подтверждения записи через обзвоны и тем самым разгрузить администратора или сотрудников call-цента.Опасения об оттоке клиентов из-за ввода предоплаты на практике не всегда обоснованы. Например, в АУЗ ВО «ВОККДЦ» переход на механизм бронирования с полной предварительной оплатой занял всего два месяца. В результате сумма предоплат в учреждении стала составлять 30% от всех поступлений за платные услуги.


2023. МИС МедАнгел интегрирована с сервисом рассылки «Wazapa»



«Wazapa» — инструмент для отправки сообщений через мессенджер WhatsApp. Интеграция с МИС МедАнгел позволяет использовать рассылку для целей клиники: напоминание о записи на прием, оповещение об акциях и новых услугах, предложение написать отзыв и т.п. Ограничения на количество отправленных сообщений не накладываются. Предусмотрено формирование и использование шаблонов. В ходе рассылки администраторы клиники могут получать ответы и общаться с клиентами, чтобы решить интересующие вопросы и предложить дополнительные услуги.


2023. МедАнгел интегрировали с ЕГИСЗ



Клиенты МедАнгел теперь могут автоматизировано передавать данные в ЕГИСЗ. Реализованный механизм обмена информацией позволяет клиникам самостоятельно определять, какой объем данных выгружать, чтобы соблюсти минимум, достаточный для непопадания под санкции контролирующих органов. Законодательные требования лицензирования обязывают клиники передавать в ЕГИСЗ информацию, связанную с регистрацией медучреждения и квалификацией медицинских работников. Ожидается, что Минздрав начнет стимулировать частные клиники отправлять в систему всё больший объем данных, в том числе и электронные медицинские карты. Здесь можно узнать о том, какие нормативные акты регулируют взаимодействие с ЕГИСЗ, какие способы интеграции с МИС существуют, и какое наказание предусмотрено за непредоставление сведений в единую систему.


2020. МИС МедАнгел интегрирована с сервисом Sigma SMS



Сервис рассылок Sigma SMS в МИС МедАнгел позволяет отправлять сообщения автоматически по графику записи или в установленное заранее время. Текст определяет администратор, а шаблоны для повторной отправки сохраняются в системе. Также информационные уведомления включают оповещения о готовности анализов или внезапной отмене приема. Администраторы экономят время на обзвонах, а пациенты чувствуют личную заботу. Маркетинговая SMS-рассылка стимулирует продажи акциями, персональными предложениями в день рождения, анонсами мероприятий или новых услуг. С грамотным подходом SMS-рассылка станет этапом рекламной кампании и поможет в продвижении клиники.


2019. В МедАнгел переработан модуль для управления лабораторией



В МедАнгел переработан интерфейс модуля Лабораторная информационная система. Запись на услуги собственной лаборатории клиники выделена в отдельный интерфейс. Во время регистрации образцов происходит автоматический расчет контейнеров для выполнения исследования, добавлена возможность учета в единицах объема. Появилась настройка автоматической загрузки цен для Инвитро и Хеликс. Также в системе появилась интеграция с KDL, ДиаЛаб и НМТ.


2019. Профосмотры в МедАнгел теперь оформляются согласно требованиям приказа Минздрава № 302н



В МедАнгел появилась возможность формировать заключительные акты и сопроводительные документы согласно приказу Минздрава № 302н. Пункты из приказа можно добавлять автоматически. Добавлена возможность формирования заключения профпатолога по пациенту.Помимо этого, теперь в модуле предусмотрена функция предварительного расчета стоимости услуг. Сотрудник медорганизации указывает параметры и видит список услуг с ценой, их количеством и итоговой суммой. Список услуг можно редактировать. Есть возможность задать итоговую сумму. Тогда услуги подбираются согласно указанной общей стоимости. На основании предварительного расчета формируется готовый вариант коммерческого предложения.


2019. Комментарии и оценки во время проверки протоколов в МедАнгел



В МедАнгел появилась возможность добавлять комментарии и оценки к протоколам во время их проверки. Таким образом клиника получает измеримые показатели качества работы врачей. Доступен общий отчет о работе специалистов с данными об оценках. Об этом и других нововведениях читайте в описании очередного релиза с обновлением МедАнгел.


2019. МедАнгел интегрирован с телефонией Гравител



Работать через интерфейс МедАнгел теперь можно и с телефонией от Гравител. То есть отвечать на входящие звонки и свершать исходящие можно прямо в интерфейсе МедАнгел.Каждое обращение автоматически связывается с записью пациента на прием и его посещением врача. В результате клиника получает готовые отчеты для анализа эффективности рекламных каналов. А для уточнения статистики предусмотрен механизм учета нового обращения по нозологии в качестве нового лида.


2019. Интеграция МедАнгел с телефонией Ростелеком


Регистраторы звонят и отвечают на звонки, просматривают пропущенные и перезванивают в интерфейсе МедАнгел. Со второго звонка регистраторы обращаются к пациенту по имени и отчеству. Канал обращения заполняется автоматически или оператором. По каждому звонку сохраняется история действий: запись на прием, посещение специалиста и оплата услуг или отказ с указанием причины. Клиника улучшает клиентский сервис за счет персонализированного обращения. Работает инструмент для сквозной аналитики обращений.


2019. Интеграция МедАнгел с СМС-сервисами: smsc.ru, sms.ru, go.qtelecom.ru



МедАнгел теперь поддерживает работу с сервисами рассылки СМС-сообщений: smsc.ru; sms.ru; go.qtelecom.ru. Для каждого из них доступны отдельные настройки условий рассылки. В результате любая отправка происходит с помощью того сервиса, который выбран в настройках. Добавлена возможность быстрого переключения между сервисами, если вдруг какой-то недоступен.Доступ к каждому из сервисов могут иметь разные сотрудники для разделения труда, которое позволит отправлять много сообщений за короткое время с минимальными трудозатратами.


2019. В МедАнгел появился модуль Стационар



В модуле наглядно видно сколько мест и на какой срок занято. Разработаны механизмы для упрощения заполнения документации от госпитализации до выписки больного. Поступление в стационар отражается в форме, которая позволяет вносить данные о госпитализации, отказе от неё, направлениях и осмотре. Персонал ведет лист назначений и фиксирует изменения в состоянии больного. При выписке заполняется форма выписного эпикриза. Электронная карта пациента позволяет формировать готовый документ по форме №003/у и форме № 066/у.В результате специалисты верно и быстро оформляют перемещения пациентов между отделами и внутри отделения, учитывая и временную выписку. Наглядное расписание позволяет планировать работу специалистов и загрузку отделения. С помощью листа назначений контролируются действия персонала и ведется оперативный учет расходования.